Kartu ATM adalah alat yang sangat penting untuk mengambil uang di mesin ATM. Jika kartu ATM sampai hilang atau dicuri, lalu si pencuri mengetahui nomor PIN kita, tentu isi saldo di dalamnya bisa raib terkuras. Untuk itu, cara mengatasi kartu ATM hilang harus segera dilakukan.
Cara Mengatasi Kartu ATM Hilang
Ada beberapa tahapan
yang harus dilakukan nasabah saat mendapati kartu ATM-nya hilang. Nantinya,
pihak Bank akan membantu agar berbagai upaya kejahatan bisa dihindari dari
penggunaan kartu ATM yang hilang tersebut. Berikut pembahasan dari rkonline.id
untuk mengatasi kartu ATM yang hilang:
1. Hubungi
Call Center dan Blokir Kartu ATM
Langkah pertama yang
harus dilakukan adalah menghubungi Call Center dari penerbit kartu ATM.
Informasikan bahwa Anda mengalami kehilangan kartu ATM dan berniat memblokir
akses kartu tersebut ke rekening Anda. Informasikan juga nomor rekening dan
nama yang tertera di dalam kartu tersebut.
Lakukan hal ini
dengan segera agar pencuri atau pihak yang menemukan kartu tidak bisa lagi
mengakses rekening Anda menggunakan kartu tersebut.
2. Membuat
Laporan Kehilangan di Kantor Polisi
Untuk membuat kartu
ATM baru, beberapa bank mensyaratkan adanya surat kehilangan dari kepolisian.
Untuk itu, silakan kunjungi kantor polisi terdekat dan buat laporan kehilangan
kartu ATM yang baru saja Anda alami. Jangan lupa membawa KTP dan juga buku
tabungan sebagai berkas pendukung.
Usahakan mengurus
sendiri hal ini agar proses klarifikasi bisa lebih mudah karena Anda tahu
kronologis kehilangannya. Jika memang harus diwakilkan, buat terlebih dahulu
surat kuasa yang sudah Anda tanda tangani. Nantinya, orang yang mewakili Anda
harus menunjukkan surat kuasa tersebut ke polisi.
3. Membuat
Kartu ATM Baru
Setelah mengantongi
surat kehilangan dari kepolisian, Anda bisa mengajukan pembuatan kartu ATM baru
ke bank penerbit. Bawa juga berkas pendukung lainnya berupa KTP dan juga buku
tabungan. Nantinya, Anda akan diarahkan ke pihak Customer Service untuk
mengurusnya.
Jika Anda menyadari
bahwa kartu ATM telah hilang, segera ikuti beberapa cara mengatasi kartu ATM
hilang di atas agar rekening Anda tidak dikuras oleh pihak yang tak bertanggung jawab.
